Protection des données et confiance des clients
Politique de confidentialité et normes de sécurité
PACKUVA respecte la confidentialité de votre marque et vos données personnelles. Cette politique détaille les données que nous collectons, la manière dont nous protégeons vos éléments de fabrication et vos droits au regard des législations sur la protection de la vie privée dans le monde.
Cette page est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Transparente, sécurisée et pensée pour les entreprises.
PACKUVA LLC (« PACKUVA », « nous », « notre » ou « nos ») exploite packuva.com afin de fournir des solutions de fabrication d’emballages personnalisés et d’étiquetage de marque. Nous ne monétisons, ne louons et ne vendons pas vos données personnelles ou celles de votre entreprise à des tiers. Chaque interaction sur notre plateforme est sécurisée par un chiffrement TLS moderne de 256 bits.
Notre engagement fondamental sur les données
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour concevoir vos gabarits, fabriquer vos emballages physiques et les livrer à l’adresse de votre entreprise.
Ce que nous collectons pour livrer vos commandes
Selon la manière dont vous utilisez notre plateforme web, nous collectons les catégories d’informations suivantes :
- Coordonnées : nom, e-mail professionnel, numéro de téléphone/WhatsApp
- Adresse de livraison : nom de l’entreprise, adresse postale, code postal, pays
- Fichiers graphiques : logos vectoriels, fichiers importés (.AI, .PDF, .EPS, .PNG) et spécifications de design
- Étapes de la commande : quantités, dimensions choisies, couleurs d’impression et commentaires sur le BAT
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l’appareil et préférences de langue
- Communications : messages envoyés à notre service client ou à notre service prépresse
Paiements chiffrés conformes PCI-DSS niveau 1
Toutes les transactions de paiement sur PACKUVA sont traitées directement par Stripe, passerelle de référence certifiée prestataire de services PCI de niveau 1.
Aucune donnée de paiement stockée
PACKUVA ne voit, ne traite et ne stocke jamais sur ses serveurs applicatifs le numéro complet de votre carte de crédit ou de débit ni votre cryptogramme visuel (CVV). Les jetons de paiement sont échangés de manière sécurisée via Stripe Elements, côté client.
Infrastructure serveur chiffrée
L’ensemble des bases de données clients et des communications backend utilise un protocole HTTPS/TLS strict, une authentification périmétrique automatisée et un chiffrement au niveau des lignes via Supabase.
La propriété intellectuelle de votre marque vous appartient à 100 %.
Lorsque vous importez des fichiers vectoriels, des logos ou une charte graphique dans notre système prépresse :
Licence de production exclusive
Vous accordez à PACKUVA une licence limitée strictement à la réalisation des BAT, à la création des plaques d’impression et à la fabrication de vos emballages.
Aucune diffusion commerciale non autorisée
Nous ne réutilisons, ne vendons et ne partageons jamais vos gabarits, marques ou visuels personnalisés avec des tiers non autorisés ou des marques de vêtements concurrentes.
Un contrôle total sur vos informations
Quel que soit votre lieu de résidence, vous disposez des droits légaux suivants :
Droit d’accès et à la portabilité
Vous pouvez demander une copie de l’ensemble des données personnelles et de l’historique des commandes associés à votre compte, dans un format lisible par machine.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des fichiers graphiques que vous avez importés, sous la seule réserve des obligations légales de conservation applicables aux entreprises en matière fiscale et de facturation.
Droit d’opposition à la prospection commerciale
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing non transactionnelles via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en contactant notre équipe. Si vous saisissez votre e-mail lors du paiement et partez sans commander, nous pouvons vous envoyer un rappel concernant votre panier enregistré. Il contient un lien de désinscription, et nous n’envoyons jamais plus d’un rappel par semaine.
Questions sur la protection des données
Contactez notre service conformité.
PACKUVA LLC · 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis · [email protected]